هاتف‌خبر – مدیر عامل شرکت گاز استان گیلان در نخستین نشست رسیدگی به شکایات این شرکت گفت: با افزایش سطح کیفی خدمات غیرحضوری گاز، شکایات واصله در سال 99 نسبت به سال پیش از آن حدود 30 درصد کاهش یافته است.
هاتف‌خبر – مدیر عامل شرکت گاز استان گیلان در نخستین نشست رسیدگی به شکایات این شرکت گفت: با افزایش سطح کیفی خدمات غیرحضوری گاز، شکایات واصله در سال 99 نسبت به سال پیش از آن حدود 30 درصد کاهش یافته است. به گزارش «هاتف‌خبر» در این نشست که با حضور همه‌ی اعضا و رؤسای ادارات گاز شهرستانها از طریق ارتباط ویدئویی برگزار شد، مهندس حسین اکبر با تاکید بر اطلاع‌رسانی گسترده در زمینه‌ی نرم‌افزار موبایلی(اپلیکیشن) خدمات الکترونیک گاز گفت: امروزه با گسترش محبوبیت تلفنهای هوشمند، می‌توان با اطلاع‌رسانی و فرهنگسازی برای استفاده از اپلیکیشنها تا حدود بسیاری در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی کرد. وی با اشاره به اینکه همه‌ی خدمات ممکن از طریق اپلیکیشن در اختیار مردم و مشترکین محترم قرار گرفته است، اظهار کرد: درخواستها و شکایات مردم و مشترکین موجب نمایان شدن نقاط قوت و ضعف شرکت می‌شود و این مهم، زمینه‌ی رفع مشکلات و بهبود مستمر خدمات‌رسانی را فراهم می‌کند.
حسین اکبر با اشاره با شیوع موج جدید در کرونا در استان افزود: با اقدامات به عمل آمده هم‌اکنون همه‌ی خدمات شرکت گاز به صورت مجازی از طریق سایت و نرم‌افزار موبایلی در دسترس مشترکین محترم قرار دارد و از مردم نیز درخواست می‌شود تا اطلاع ثانوی از مراجعه‌ی غیرضروری به ادارات گاز استان خودداری کنند. مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان اظهار کرد: پیامهای دریافتی در سال 99 به سمع و نظر اعضا رسانده شد که بر اساس آن در سال گذشته یکهزار و 272 مورد پیام به شرکت گاز استان گیلان ارسال گردید و از این تعداد 37 درصد مربوط به شکایات، 58 درصد درخواست و بقیه مربوط به اطلاع‌رسانی و پیشنهادها بوده است.
ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی مینویسم.
